·设为首页
·关于我们
·网站地图
温馨提示:请收藏本站,以方便使用!
您的位置: 首页 >> 综合新闻 >> 本埠邮政 >> 邮政奥运服务赢得广泛好评
[我要投搞]
  邮政奥运服务赢得广泛好评
·来源:   cjpost.com.cn   2008-9-12


(记者 杜芳 孙晓滢 胡诗云 李虹 山东记者 崔鹏森 通讯员 毛立新 季鹏 周彦 郝育婷 胡丹丹 穆志强) 8月26日中午,北京王府井邮电局收到了一份珍贵而特殊的礼物——国际奥委会终身名誉主席萨马兰奇先生在离开北京前,再次在秘书等工作人员的陪同下,来到奥林匹克大家庭饭店总部——北京饭店邮政服务点,与邮政服务人员惜别,并欣然在嘉宾留言簿上现场题词“GOLD MEDAL”,称赞中国邮政的服务优质、高效,是“金牌”服务。正如萨马兰奇先生所感受到的那样,在北京奥运会举办期间,各涉奥邮政服务网点工作人员以热情、优质的服务向来自各国的宾客展示了中国邮政的风采,不仅受到了各级领导的高度赞扬,也赢得了国内外客户的广泛好评。在奥运健儿争金夺银的同时,中国邮政也得到了一枚沉甸甸的服务“金牌”。

作为北京服务奥运的四大窗口行业之一,邮政网点的服务和安全受到各级领导的高度关注。奥运会期间,中共中央政治局常委、国家副主席习近平,中共中央政治局委员、北京市委书记、北京奥组委主席刘淇,国务委员兼国防部部长梁光烈,全国妇联主席顾秀莲,中宣部副部长李东生,北京市人大常委会主任杜德印,北京市委副书记王安顺,共青团北京市委书记、北京奥组委志愿者部部长刘剑等领导分别来到各奥运邮政服务网点实地考察,并亲切慰问邮政职工。在视察和慰问中,各级领导都对北京邮政奥运服务工作表示满意。北京邮政奥运行李器材运输服务团队作为唯一零交通事故单位,受到北京奥组委交通部通报表扬;北京国际新闻中心(BIMC)向设在该中心的临时邮局颁发了“最佳服务团队”证书和锦旗。同时,无论是参赛运动员、教练员以及媒体记者,还是大批国内外普通观众,都纷纷留言称赞、感谢邮政热情服务,一个个竖起的大拇指,代表了他们对邮政服务能力与水平的认可。据不完全统计,从7月20日到8月23日,北京邮政共收寄涉奥函件78万件、包裹1600个、特快专递邮件2900件;投递涉奥函件48万件、包裹1200个、各类报刊36万份、特快专递邮件5300件。

随着北京奥运会的闭幕,各协办城市邮政奥运服务工作也画上了圆满的句号。

上海邮政从7月8日起为奥足赛上海赛区提供场馆邮政服务,到8月22日比赛结束的46天里,他们分别在新闻中心、新闻分中心、运动员下榻宾馆和上海体育场设立了4处邮政服务点,累计服务时间达1126个小时,参与服务人员共计296人次,服务中外观众、媒体记者、奥足赛服务人员和官员达6万人次,邮品销售额达88万元。上海市政府新闻办公室还专门向具体负责赛事邮政服务的体育场支局送来了两封感谢信。

从8月6日奥足赛天津赛区第一场足球比赛开始,到8月10日比赛结束,“水滴”临时邮局4天共盖销各种纪念戳、邮政日戳90多万个。天津邮政还在运动员、教练员住地设立了多处临时邮局,在全市27处涉奥邮政网点开通了“绿色服务通道”和提供高水平的双语邮政服务,共安全、准确、及时专投奥运邮件17415件,各项服务均实现零投诉。11185客户服务中心外语服务台席共受理瑞典、德国等国客户对国际邮件、机票等的查询近百次。很多外国客户都用向邮政服务人员竖大拇指、说“OK”的方式表达谢意。

8月6日~16日,有12场北京奥运会足球比赛在辽宁省沈阳市进行,20多个国家的1000多名运动员、教练员、随行官员和记者参与、报道比赛。沈阳市邮政局选派业务精、服务优、外语好的服务人员,在涉奥场所设立现场服务台席,并指定专人专车每天2个频次投递涉奥邮件,日均邮品销售额达3万余元,收寄国际函件200余件,投递总包邮件150件。

8月25日,青岛奥帆委向山东省青岛市邮政局发来感谢函,对该局在奥帆赛参观券销售工作中给予的大力支持,以及为奥帆赛基地提供的优质服务表示衷心的感谢。7月15日到8月21日,青岛局累计销售奥帆赛参观券6.7万张,取得了良好的社会效益。他们在奥帆中心设立了3处临时邮局,分布于奥运村国际区、媒体中心和观众区。临时邮局准备了上百种奥运明信片、纪念封和纪念邮册等奥运珍藏邮品供国内外观众和运动员、记者选购,服务人员每天连续工作10多个小时。“把最美好的祝福送给邮政局我亲爱的朋友——朱利娅”,这是一位曾获得2007年青岛国际帆船赛470级冠军、今年又来参加奥帆赛的意大利运动员在青岛奥帆中心参观券纪念封套上的留言。

8月16日,奥足赛河北秦皇岛赛区比赛全部结束。秦皇岛市邮政局圆满地完成了服务奥运、确保安全的任务,实现销售收入25万元,服务国内外观众20余万人次,收到锦旗5面、表扬信30余封。秦皇岛局在奥运场馆和运动员住地设立了5处临时邮局,还在赛场设立了邮筒,方便观众邮寄明信片。他们的服务得到了奥足赛秦皇岛赛区办公室领导的高度评价,称赞邮政服务团队经受住了考验,是一支过硬的队伍。其间,秦皇岛局累计安检进出口邮件9730件,往奥运场馆及涉奥宾馆投送邮件1178件,投递各类报刊2140份,未发生一起邮件投递延误及安全事件。




邮政奥运服务赢得广泛好评

版权所有|昌江邮政(cjpost.com.cn) ©2007-2010