为了适应激烈市场竞争的需要,我省邮政公司在构建营销体系建设上坚持做到“四到位”:
一是组织机构到位。省公司和各专业局(公司)设立大客户服务中心,挂靠市场经营部。海口市、三亚市邮政局单独设立大客户服务中心;其他各市县局根据实际,单独设立大客户服务中心,或在市场经营部内设立大客户服务中心或大客户管理岗位。全省上下形成完整的营销组织体系。
二是队伍建设到位。对专职营销人员进行严格考核,将优秀人员充实到营销岗位,在全省开展了各单位专职营销人员任职资格的评审工作。根据营销业绩和综合素质评审,目前,全省初步评审聘任高级客户经理、客户经理、客户经理助理、客户代表共177人。营销人员与职工人数配比基本达到集团公司要求。专职营销人员职位的升降根据绩效考核结果,实行每年一次,统一集中审定的方式进行评聘,不搞终身制。
三是教育培训到位。坚持先培训后上岗的原则。培训内容主要包括邮政业务知识、营销理论、推销技巧、大客户工作实务、规范服务、营销纪律等。营销人员经培训考核合格后方可上岗。四是薪酬分配到位。根据邮政营销工作的特点和需求,建立具有公平性、竞争性和激励性的营销薪酬分配激励机制。对从事营销管理和营销策划的人员采用基本薪酬+绩效薪酬,对直接从事市场推广业务的人员采用基本薪酬+业绩薪酬。同时按不同地区和不同岗位类别给予专职营销人员通信和交通补贴,调动了营销人员的积极性。(李伟文)

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我省邮政公司营销体系建设坚持“四到位”