在17天的激情过后，北京奥运会圆满落下了帷幕，各国运动员精彩纷呈的体育艺术展示，无疑给人们留下了永恒、深远和美好的记忆。当我们从兴奋与祝福中平静下来，细细回味与思量他们成功背后的艰辛和付出时，又由衷地钦佩他们为了成功所作出的不懈努力。

俗话说，台上一分钟，台下十年功。这一点不假，没有持之以恒的付出，就没有台上展示辉煌的那一瞬间。笔者由此联想到在激烈的市场竞争中，为邮政业务发展而不屈不挠奋斗的邮政营销员，笔者认为，邮政营销同样需要奥运精神，需要像奥运健儿一样努力拼搏，营销员心中时刻要有“五心”。

一要有敬业的爱心。做一行就要爱一行，做营销工作也要像奥运健儿一样，对所从事的项目有一颗挚爱之心。只有拥有对营销工作的挚爱之心，才会甘愿不惜一切地为之付出，才能把营销工作做得有声有色，作出辉煌的业绩来。因此，要想做好营销工作，就要热爱营销工作，有爱心是做好营销工作的前提和基础。

二要有成功的信心。做什么事能否成功，有没有信心是关键。无论平时练得怎样好、怎样多，能否在营销中有最佳的业绩，就在于有没有信心。信心是关键，是拼搏的支点，敢拼才会赢，才会拼出最佳效果。

三要有进取的恒心。邮政营销人员要像奥运健儿一样，拥有一颗不断进取的恒心。无论前面的困难有多少，无论前行的阻力有多大，都应该永不言败，永不畏惧，永不退缩，坚定打持久战的决心，持之以恒地坚持下去，方有问鼎成功的辉煌。

四要有不畏挫折的耐心。邮政营销人员还要有像奥运健儿一样的一颗永不言败的耐心。忍耐是一种考验和磨炼，但忍耐更是成功的前奏、成功的叩门砖。做营销不可能一做就成功，要有耐得住失败的打击和付出却无回报的心，要耐得住客户的态度冷漠、语言生硬，甚至是不予理睬的逐客令。

五要有严谨的细心。细节决定成败，营销人员要想把邮政产品推介出去，就要把相关的服务做好。做服务少不了细心，要像奥运赛场上的健儿一样，拥有一颗严谨的细心，把对客户营销的每一个环节、细节都用心分析，认真研究，考虑缜密，才能在提供服务的过程中做到尽善尽美，让客户心悦诚服地认同、接纳我们的产品，最终达到营销的目的。（作者单位：湖南省长沙市邮政局）